Должностная Инструкция Для Администратора Мойки

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора Автомойки. 1.2.

Должностные инструкции работников автомойки. АВТОМОЙКИ. Должностная инструкция - это организационно-правовой документ, в котором Должностные инструкции администратора · Должностные инструкции менеджера.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ НАЧАЛЬНИКА УЧАСТКА МОЙКИ И Менеджер подчиняется Администратору и Генеральному директору.

Должностная инструкция администратора ресторана, обязанности. за сохранность имущества находящегося в зале ресторана и на мойке. 9.

www.texnano.ru автохимия, автокосметика, оборудование тел: 924-50-52 УТВЕРЖДАЮ ________________________________________ (Ф.И.О.) Генеральный директор ________________________________________ (наименование организации) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АВТОМОЙЩИКА. 1. Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Автомойщика. 1.2. Автомойщик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим законодательством порядке приказом Генерального директора. 1.3. Автомойщик подчиняется непосредственно Администратору и выполняет его указания. 1.4. Автомойщик должен знать: 1.4.1. Виды оказываемых услуг; 1.4.2. Характеристики расходных материалов и химический состав моющих средств; 1.4.3. Технические характеристики уборочно-моечного оборудования и инструментов; 1.4.4. Технологию полной мойки и химчистки салонов автомобиля. 1.4.5. Положения, инструкции, приказы, распоряжения, настоящую должностную инструкцию; 1.4.6. Законодательство о труде; 1.4.7. Правила внутреннего трудового распорядка; 1.4.8. Правила и нормы охраны труда и техники безопасности; 1.4.9. Правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с Автомойщиком в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующие трудовые правоотношения в Российской Федерации. 2. Автомойщик обязан: 2.1. Функциональные обязанности 2.1.1. Производить работы согласно утвержденным на предприятии техническим инструкциям. Производить мойку автотранспортных средств на оборудовании предприятия с применением расходных материалов и химических средств в строгом соответствии с инструкцией по техники безопасности и правилами охраны труда и указаниями Администратора автомойки. Качественно и эффективно обслуживать автомашины клиентов. Строго выполнять объем работ, оплаченных клиентом. Не допускать, а в случае возникновения, немедленно устранять недостатки, указанные Администратором или Клиентом. 2.1.2. Проявлять вежливость и внимание к Клиентам. Не допускать конфликтных ситуаций. В случае возникновения приглашать Администратора мойки для устранения конфликта. 2.1.3. Обеспечивать чистоту и порядок помещений автомойки. 2.1.4. Извещать Администратора автомойки обо всех возможных затруднениях, возникающих при выполнении работ. 2.1.5. Соблюдать правила техники безопасности. Следить за противопожарным и санэпидемиологическим состоянием своего рабочего места определенного администратором автомойки. Соблюдать правила и нормы техники безопасности и пожаробезопасности при выполнении работ. 2.1.6. Производить все уборочно-моечные работы только на территории автомойки. 2.1.7. Правильно и качественно выполнять работу, без нареканий. 2.1.8. Соблюдать правила пожарной безопасности. При появлении признаков возникновения пожара, немедленно выключать все электроприборы, срочно сообщить Администратору и по его указанию принимать меры по ликвидации пожара. В производственных помещениях запрещается курение и использование открытых источников огня. 2.1.9. Следить за чистотой и производить уборку рабочего места и оборудования ежедневно в конце рабочего дня или смены. 2.1.10. Прекратить работы при обнаружении наружных дефектов автотранспортного средства и незамедлительно информировать о данном факте Администратора автомойки и в дальнейшем действовать согласно его указаниям. 2.2. Должностные обязанности: 2.2.1. Не опаздывать на работу. 2.2.2. Принять смену и сделать запись в журнал приема-передачи смен. 2.2.3. Иметь опрятный вид, и бейдж на уровне груди слева. 2.2.4. Присутствовать и корректировать постановку автомобиля в боксе. 2.2.5. Поприветствовать и осведомиться о наличии бонусной карты, предложить и доходчиво рассказать об услугах и опциях предлагаемых на мойке. 2.2.6. Перед началом работ сообщить администратору: (время - марка а\\м - гос. № заказанные услуги – фактическая сумма заказа), после чего администратор делает запись в ведомость. В случае отсутствия администратора мойщик делает это самостоятельно. 2.2.7. Незамедлительно приступить к выполнению работ. 2.2.8. По окончании работ уточнить наличие бонусной карты (если нет карты - предложить ), сделать в ней соответствующую отметку и передать клиенту, рассчитаться, выдать чек, пожелать удачи и попрощаться. 2.2.9. Рабочий телефон всегда находиться у мойщика или администратора. 2.2.10. При любых конфликтных ситуациях ставить в известность администратора. 2.2.11. Поддерживать чистоту и порядок в помещениях автомойки и прилегающей территории. Прием и сдача смены: 2.2.12. Проверить чистоту территории вокруг автомойки и в клиентской комнате. 2.2.13. Проводить уборку рабочего места (бокса). 2.2.14. Проверить чистоту пылесоса: (чистый фильтр, чистый шланг, распутанный и скрученный вокруг корпуса провод.) 2.2.15. Постирать и сдать в чистом виде замшу и тряпки. 2.2.16. Проверить рабочее оборудование: (АВД, шланги, пеногенераторы, пылесос, телефонии тд.). В случае неисправности доложить администратору. 2.2.17. По окончании работы Автомойщик должен: отключить оборудование, убрать шланги, инвентарь и оборудование в места их хранения, произвести уборку моечного участка, навести порядок на территории, прилегающей к моечному участку. 2.2.18. При неисправности оборудования сделать запись в журнал приема-передачи смен. 2.2.19. Сделать запись в журнал приема-передачи смен. 3. Автомойщику запрещается 3.1. Производить мойку автомобиля с включенным двигателем; 3.2. Производить мойку автомобиля в присутствии посторонних лиц; 3.3. Направлять струю воды на людей, стены, электрические приборы; 3.4. Использовать шланги, имеющие дефекты; 3.5. Использовать электрооборудование при обнаружении хотя бы одной неисправности; 3.6. Находиться на пути движущегося автомобиля; 3.7. Проявлять неосторожность при работе с моющими и другими химическими препаратами; 3.8. Использовать оборудование и прочие ресурсы предприятия в личных целях. 4. Автомойщик имеет право: 4.1. Знакомиться со всеми указаниями и распоряжениями руководства, касающимися организации труда оператора, оплаты труда и техники безопасности; 4.2. Представлять администратору мойки и управляющему предложения по улучшению организации труда в части, касающейся своих обязанностей. 5. Автомойщик несет ответственность за: 5.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей; 5.2. Правонарушения, совершенные в процессе своей трудовой деятельности; 5.3. Причинение материального ущерба Клиентам и Компании; 5.4. Оборудование и имущество, находящееся на моечном участке; 5.5. Невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора или Администратора мойки; 5.6. Нарушений Правил внутреннего трудового распорядка, Правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке; 5.7. Несохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке, если это произошло по вине Автомойщика. В случае невыполнения своих обязанностей автомойщик будет оштрафован !!! 6. Условия работы. 6.1. Режим работы Автомойщика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на автомойке. 6.2. Во время отсутствия Автомойщика его обязанности выполняет Администратор или другое лицо, назначенное в установленном порядке, который несет полную ответственность за своевременное и качественное их выполнение. ____________________________________________________________________________________ (прописью - с инструкцией ознакомлен (а) _______________________ /______________________/ «____» ___________________ 201__ г

www.texnano.ru автохимия, автокосметика, оборудование тел: 924-50-52 УТВЕРЖДАЮ ________________________________________ (Ф.И.О.) Генеральный директор ________________________________________ (наименование организации) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА 1. Общие положения 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора Автомойки. 1.2. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора. 1.3. Администратор подчиняется непосредственно Генеральному директору. 1.4. Администратор должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами для ведения систематизированного учета на Автомойке. 1.5. Администратор должен знать: 1.5.1 Постановления, распоряжения, приказы, настоящую должностную инструкцию и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы автомойки; 1.5.2. Виды оказываемых на автомойке услугдля Клиентов; 1.5.3. Организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки средств автохимии и аксессуаров; 1.5.4. Поставщиков, ассортимент и номенклатуру используемых на автомойке средств автохимии и аксессуаров; 1.5.5. Структуру управления, права и обязанности работников Автомойки и режим их работы; 1.5.6. Правила и методы организации обслуживания Клиентов; 1.5.7. Основы экономики, организации труда и управления; 1.5.8. Основы маркетинга и организации рекламы; 1.5.9. Порядок оформления помещений Автомойки; 1.5.10. Законодательство о труде; 1.5.11. Правила внутреннего трудового распорядка; 1.5.12. Правила и нормы охраны труда; 1.5.13. Правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны. 1.5.14. Администратор должен обладать организаторскими способностями, коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен. 2.Администратор обязан 2.1.Функциональные обязанности. 2.1.1. Осуществляет работу по организации эффективного и культурного обслуживания Клиентов, созданию для них комфортных условий Консультирует Клиентов автомойки по вопросам, касающимся оказываемых услуг. 2.1.2. Проверяет наличие в доступных для Клиентов местах книг жалоб и предложений. 2.1.3. Контролирует отсутствие нарушений со стороны работников Автомойки. 2.1.4. Поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании Клиентов. 2.1.5. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 2.1.6. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием Клиента, проводит необходимые организационно-технические мероприятия, направленные на улучшение обслуживание Клиентов 2.1.7. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании Клиентов и принимаемых мерах по ликвидации недостатков. 2.1.8. Контролирует качество, наличие и сроки годности автохимии, используемой на автомойке. 2.1.9. Организует бесперебойную работу автомойки, организует снабжение автомойки средствами автохимии и аксессуарами. Регулярно отслеживает товарные остатки на автомойки. 2.1.10. Обеспечивает общий контроль за оборудованием и прочими материальными ценностями, находящимися на автомойке, следит за соблюдением работниками автомойки требований производителей автохимии по использованию данных средств. 2.1.11. Обеспечивает чистоту и порядок на территории автомойки. 2.1.12. Соблюдает сам и контролирует соблюдение работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны, распоряжений и приказов администрации. 2.1.13. Контролирует выход работников на работу, присутствие работников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид работников, ношение работниками в рабочее время форменной рабочей одежды. 2.1.14. Выдает задания работникам на выполнение отдельных видов работ. 2.1.15. Контролирует своевременное закрытие всех внутренних помещений автомойки, сам своевременно закрывает автомойку. 2.2. Должностные обязанности: 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 Должен иметь опрятный внешний вид. Обеспечивать постоянный контроль приема и сдачи смены. Ежедневно проверять ведение журнала приема-передачи смен. Обеспечивать контроль работы персонала и оборудования автомойки. Регулярно просматривать камеры видеонаблюдения (при их наличии). Своевременно обеспечивать: автохимией, расходными материалами и специальной одеждой. 2.2.7 Корректно и грамотно общаться с Клиентами автомойки. В случае возникновения конфликтной ситуации с клиентом постараться решить проблему максимально комфортно для обеих сторон. 2.2.8 Встречать автомобиль, фиксировать имеющиеся дефекты и замечания, контролировать, закрыты ли окна у автомобиля, выслушивать пожелания Клиента, предлагать дополнительные услуги, информировать Клиентов о механизме, технологии помыва машин (какой автошампунь используют, какой автохимий работают, какое действие оказывает, какое оборудование 2.2.9 2.2.10 2.2.11 2.2.12 используют, влияние автохимии на ЛКП), озвучивать стоимость оказываемых услуг, информировать об акциях (если есть), осматривать машину на предмет качества помыва машин, озвучивать рекомендации на будущее (химчистка, полировка, дополнительные услуги), лично провожать автомашины, прежде чем автомобиль покинет автомойку. Отслеживать и повышать уровень квалификации автомойщиков. В назначенные сроки, без опозданий, сдавать отчеты по работе автомойки. Своевременно заполнять кассовую книгу, в соответствии с нормами, cдавать Zотчет в бухгалтерию. При приеме на работу автомойщиков, предоставлять в бухгалтерию все необходимые документы: · Трудовая книжка · Копия паспорта · Копия ИНН · Копия пенсионного свидетельства · Копия свидетельства о рождении ребенка (если есть дети) 3. Администратор имеет право. 3.1. Давать распоряжения и указания и предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную ситуацию. 3.2. Вносить предложения по улучшению работы автомойки. 4. Администратор несет ответственность. 4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих функциональных обязанностей. 4.2. За недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушения сроков их исполнения. 4.3. За невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора. 4.4. За нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на автомойке. 4.5. За разглашение коммерческой тайны. 4.6. За несохранность или порчу ценностей, находящихся на автомойке, если несохранность или порча произошла по вине Администратора. 5. Условия работы. с Правилами 5.1. Режим работы Администратора определяется в соответствии внутреннего трудового распорядка, установленными на автомойке. прописью - с инструкцией ознакомлен (а) ___________________________________________________________________________ _______________________ /______________________/ «____» ___________________ 201__ г.

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права случае возникновения приглашать Администратора мойки для.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, В случае возникновения приглашать Администратора мойки для.

В случае невыполнения своих обязанностей автомойщик будет оштрафован !!!